Tecnico Software/Hardware
Area Assistenza Tecnica

Il tecnico informatico, o perito informatico, è un esperto di IT che si occupa di installare, aggiornare e riparare apparecchiature e sistemi informatici, sia dal lato hardware (i componenti fisici come computer, server ecc.) che dal lato software (i programmi e le applicazioni). Il tecnico informatico mantiene operativi i sistemi informatici, e interviene fornendo supporto tecnico in caso di guasti o malfunzionamenti. Si occupa di interventi su apparecchi informatici come computer, tablet, smartphone, stampanti, server e reti aziendali, reti LAN e WAN (Local Area Network e Wide Area Network). Controlla che tutto funzioni correttamente, svolge attività di analisi, test e diagnosi per verificare l’efficienza dell'infrastruttura informatica e individuare eventuali errori. Il tecnico informatico ha poi il compito di mantenere i programmi e i sistemi informatici al top della performance: aggiorna software obsoleti, collega e installa componenti hardware e periferiche, fornisce agli utenti la formazione di base necessaria per utilizzare i componenti installati e sfruttarne appieno le potenzialità.

Compiti:

• Collegare e installare hardware, periferiche e devices
• Installare e aggiornare software e programmi informatici
• Informare gli utenti sui nuovi programmi e i nuovi dispositivi installati
• Monitorare l'operatività dei sistemi informatici
• Intervenire in caso di malfunzionamenti hardware e software
• Fornire assistenza tecnica tempestiva (telefonica, da remoto o in loco)
• Diagnosticare gli interventi necessari per ottimizzare l'infrastruttura informatica
• Pianificare un calendario degli interventi di manutenzione
• Gestire sistemi di backup dei dati
• Salvaguardare la sicurezza dei dati informatici

 Competenze:

• Competenza nella gestione di PC, reti, server ecc.
• Competenza nell'assistenza e manutenzione hardware e software
• Conoscenza dei sistemi operativi (Windows, Mac, Linux...)
• Conoscenza di software e applicativi informatici
• Competenze in cyber security
• Attitudine al problem solving
• Doti comunicative
• Propensione all'aggiornamento costante

Requisiti:

• Diploma in informatica
• Laurea in Informatica